El Муниципальный архив Городской совет временно приостановил все свои услуги, включая прием обращений граждан и работу муниципальных департаментов, из-за ряда серьезных проблем с ИТ-инфраструктурой. В результате сбоя пропал доступ к серверам, перестали работать телефоны и электронная почта, а также отсутствует интернет-соединение. ИТ-отдел уже работает над устранением этих проблем.
Полная приостановка консультаций
Перебои в работе сервиса затрагивают все каналы связи и консультаций. Согласно заявлению Муниципального архива, «С сожалением сообщаем вам, что служба Муниципального архива не может отвечать на запросы общественности или муниципальных ведомств до тех пор, пока не будут решены проблемы с ИТ-инфраструктурой». Эта ситуация делает невозможным любое управление или доступ к хранящейся информации.
Влияние на технологическую инфраструктуру
Выявленные сбои значительны, поскольку сделали неработоспособной большую часть технологической инфраструктуры Архива. В официальном заявлении подробно говорится: «У нас нет доступа к нашему серверу, телефоны и электронная почта не работают, а также нет подключения к интернету». Эти недостатки препятствуют повседневной работе и связи с пользователями.
Ведутся ремонтные работы.
В связи с этой ситуацией технический отдел уже работает над восстановлением работы сервисов. В заявлении Муниципального архива сообщается, что «ИТ-отдел работает над устранением неполадок». Хотя сроки решения проблемы не указаны, ожидается, что усилия будут сосредоточены на скорейшем восстановлении нормальной работы сервисов. Организация приносит извинения «за причиненные неудобства» всем пострадавшим.
он